Качественный It-Аутсорсинг в Москве

Что входит в услугу IT-Аутсорсинга?

Экспресс Аудит ИТ-инфраструктуры

Описание и регулярное обновление конфигураций оборудования и устройств

Регулярные плановые выезды, для проведения регламентных работ

Неограниченное количество аварийных выездов

Гарантированное время прибытие инженера на аварию 2 часа

Гарантированное время реакции на заявку 15 минут

Доступ к личному кабинету Service Desk

Круглосуточная техническая поддержка по запросу

Ежемесячные отчеты по инцидентам и рекомендации

Поддержка рабочих мест

Обслуживание оргтехники

Обслуживание телефонии и IP ATC

Администрирование доступа в Интернет

Администрирование электронной почты

Администрирование серверов 1С

Поддержка серверов Windows

Резервное копирование и восстановление

Формирование отчетов из Service Desk

Круглосуточный мониторинг серверного и сетевого оборудования

Администрирование баз данных

Администрирование систем виртуализации

Оптимизация инфраструктуры

Поддержка серверов *Nix\Linux

Поддержка сетевого оборудования

Поддержка систем хранения данных

Предоставление ресурсов для облачного хранения резервных копий

Предоставление ресурсов для аварийного восстановления

Консультации , при приобретении программного обеспечения и оборудования

Решение вопросов с интернет- провайдерами, 1С специалистами, хостинг- провайдерами

Составление плана развития / изменений инфраструктуры

Подготовка и утверждение годового (квартального) Бюджета на IT

Персональный менеджер

Заключение соглашения об уровне обслуживания

Мы сэкономим ваши деньги!

It-аутсорсинг дешевле, чем системный администратор в штате, без потери качества обслуживания

Экономия за счет подбора оптимальной конфигурации оборудования

За счет партнерства с крупными поставщиками обородувания и ПО мы предоставим Вам хорошие скидки!

Экономия при размещении оборудования у нас

Сократим Ваши убытки, связанные с авариями оборудования

Вы больше не платите за резервные копии - их хранение мы берем на себя!

IT-Аутсорсинг выгоднее, чем системный администратор в штате

Системный администратор

Рабочее место в офисе, мебель, компьютер, зарплата + налоги с фот. Высокая совокупная стоимость.

В один момент времени выполняет одну задачу. Ходит в отпуск, болеет.

Не поддерживает исполнительную документацию, не ведет учета заявок пользователей и базу знаний. Сложно оценить эффективность. Сложно заменить.

Как правило знает всего "по чуть чуть" в разных областях it-сферы, не имеет возможности постоянно реализовывать новые решения.

Не несет финансовую ответственность за простои, сложно уволить по инициативе работодателя.

VS.

IT-Аутсорсинг

Отсутствуют затраты на содержание рабочего места. Затраты на it-аутсорсинг чаще всего ниже чем содержание своего штата специалистов.

Техническая поддержка работает круглосуточно, в праздники и выходные, выполняет параллельно несколько заявок.

Постоянно поддерживает документацию в актуальном состоянии. Ведет учет всех обращений и инцидентов, делает регулярные отчеты о проделанной работе.

В штате специалисты по серверам, сетям, виртуализации, телефонии, обширная база знаний и решений за 14 лет работы.

Несет финансовую ответственность по SLA, легко расторгнуть договор.

Сколько это стоит?

Тариф «Базовый»

До 35 ПК
Аварийная техническая поддержка: неограничено
4 плановых выезда в месяц
Удаленная техническая поддержка: неограниченно
Поддержка периферийного оборудования
Поддержка серверов и рабочих станций
Система мониторинга серверов и сетевого оборудования
Поддержка систем виртуализации Hyper-v, KVM, Vmware
Поддержка SQL (MS SQL, PostgreSQL, MySQL), 1C Server
500 GB Облака для резервных копий
Обслуживание IP-телефонии
Личный кабинет в сервисдеск
Соглашение об уровне сервиса (SLA)
Ежемесячные отчеты и рекомендации
Обслуживание СКУД (систем контроля/управления доступом)
Обслуживание систем видеонаблюдения

От 25 000 ₽ / мес.

Тариф «Оптимальный»

До 55 ПК
Аварийная техническая поддержка: неограничено
8 плановых выездов в месяц
Удаленная техническая поддержка: неограниченно
20 часов круглосуточной техподдержки
Поддержка серверов и рабочих станций
Поддержка периферийного оборудования
Система мониторинга серверов и сетевого оборудования
Поддержка систем виртуализации Hyper-V, KVM, VMware
Поддержка SQL (MS SQL, PostgreSQL, MySQL), 1C Server
1TB Облака для резервных копий
Обслуживание IP-телефонии
Личный кабинет в сервисдеск
Соглашение об уровне услуг (SLA)
Ежемесячные отчеты и рекомендации
Поддержка сетевого оборудования (VPN, IPsec, OSPF, BGP, EIGRP)
Поддержка WEB сайтов
Обслуживание СКУД (систем контроля/управления доступом)
Обслуживание систем видеонаблюдения

От 50 000 ₽ / мес.

Тариф «Профессиональный»

До 75 ПК
Аварийная техническая поддержка: неограничено
12 плановых выездов в месяц
Удаленная техническая поддержка: неограниченно
30 часов круглосуточной техподдержки
Поддержка серверов и рабочих станций
Поддержка периферийного оборудования
Система мониторинга серверов и сетевого оборудования
Поддержка систем виртуализации Hyper-V, KVM, VMware
Поддержка SQL (MS SQL, PostgreSQL, MySQL), 1C Server
3TB Облака для резервных копий
Обслуживание IP-телефонии
Личный кабинет в сервисдеск
Соглашение об уровне услуг (SLA)
Ежемесячные отчеты и рекомендации
Поддержка сетевого оборудования (VPN, IPsec, OSPF, BGP, EIGRP)
Поддержка WEB сайтов
Обслуживание систем видеонаблюдения
Обслуживание СКУД (систем контроля/управления доступом)
Обслуживание ВКС (видеоконферецсвязь)

От 75 000 ₽ / мес.

Рассчитайте свой индивидуальный тариф с учетом вашей it-инфраструктуры!

Получить рассчет

Мы даем финансовые гарантии бесперебойной работы!

Со всеми нашими клиентами мы заключаем соглашение об уровне обслуживания (SLA) и несем финансовую ответственность.

Соглашение об уровне обслуживания (SLA) это договор устанавливающий параметры качества предоставляемых ИТ услуг

включает в себя: